택배사와 택배계약이 어려운 1인 창업자 또는 소규모 스타트업 등 소상공인 판매자(고객)를 대상으로 합리적인 가격과 간편한 기능을 제공해 드리는 제휴택배 서비스입니다.

간단한 서비스 가입만으로 라벨프린터 없이 택배서비스 이용이 가능하며, 평일 14시 이전, 토요일 12시 이전 출력 시 기사님께서 당일 방문하는 서비스 입니다.
(단, 토요일의 경우 집배점 사정에 따라 집하가 어려울 수 있습니다.)

‘착한택배서비스’는 현재 한진택배 계약이 있거나 한진 원클릭 택배 이용자가 아닌 경우, 누구나 신청이 가능합니다.
(단, 현장 집배점 사정에 따라 이용이 어려운 경우도 있습니다)

착한택배서비스는 상품의 중량 5kg이하, 세변의 합 100cm이하 접수만 가능합니다.

실제 서비스 이용가능여부는 착한택배서비스 가입신청 후 관할 택배지점에서 업체의 상품 확인 후 처리됩니다.
단, 농-수-축산물과 내품가 50만원 초과 물품은 서비스 이용이 제한됩니다.

착한택배서비스 승인완료 후 첫 달은 물량과 상관없이 기본 3,200원이며, 전월 1일~말일 택배 발송건수가 100건을 초과하는 경우 익월 5일에 2,900원으로 운임이 하향 조정됩니다.
단, 제주/도서산간지역의 경우 추가운임이 부과됩니다.

[제주 ↔ 내륙]
기본 운임 + 3,000원

[도서지역]
기본 운임 + 5,000원

۰주문건이 있는 경우
네이버 스마트스토어센터 > 판매관리 > 발주/발송관리 > 주문 건 체크 후, [굿스플로 송장출력] 버튼을 클릭하여 띄워진 팝업창에서 충전이 가능합니다.

۰ 주문건이 없는 경우
네이버 스마트스토어센터 > 판매자정보 > 판매자 정보 > [택배사계약정보 확인] > [택배사등록] > 띄워진 팝업창에서, [목록]버튼 클릭 > 한진택배 ‘승인’ 내역 클릭 > 화면에 표시되는 [예치금충전] 버튼을 클릭하여 충전이 가능합니다.

관할 택배지점에서 유선통화로 업체 상품 확인 후 계약을 진행하며, 서비스 승인까지 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.

승인이 완료되면 문자와 이메일로 안내 드립니다.
(단, 현장 상황에 따라 승인이 더 지연되거나 거절될 수 있습니다.)

• 1) 취급품목 규격초과(세변합 100cm, 5kg 이상)
  가구, 카페트, 매트, 침구류, 합판, 악기, 페인트, 비료, 공구
• 2) 승인 불가 품목 (택배사 취급 불가)
  - 농,수,축산물 : 식물, 과일, 야채, 생선, 생화
  - 식품 및 냉동식품 : 밀키트, 디저트, 쿠키, 떡, 즙, 한약, 장 류(고추장,간장,된장 등), 과일청, 건어물
  - 시한성 상품 : 답례품, 판촉물, 대여 상품 반납
  - 고가 상품 : 귀금속, 고가 전자기기
  - 유리 및 파손 위험상품 : 도자기, 컵, 화병, 그릇, 접시, 페트 병, 액자, 노트북, 컴퓨터, 조명 자재, 전집
• 3) 중복접수 (동일 신청 이력 존재)
  사업자+가맹점주소지 정보가 모두 동일한 접수(신청) 자료 가 있는 경우
• 4) 기사님 배정 불가 지역
  해당지역을 담당하는 지점(대리점) 사정에 의해 집하 기사님 배정이 어려 운 경우
• 5) 출고지 주소 오류
  신청 주소지와 실제 상품 발송 주소지가 다른 경우
• 6) 고객 가입신청 의사 철회
  담당지점(대리점) 연락 시 ‘착한택배서비스’ 가입신청을 보류 또는 취소하는 경우
• 7) 한진택배 담당지점(대리점)에서 해피콜→ 신청 담당자 부재 시 (통화 불가)
  심사 기간 중 담당지점(대리점)에서 신청내역 확인 차 연락을 드렸으나 지속적으로 통화가 되지 않는 경우

착한택배서비스는 계약코드가 별도로 발급되지 않으며, 승인 후 계약정보가 자동 생성되어 바로 이용이 가능합니다.
단, 자동 등록되는 네이버 외 타사이트에는 계약코드를 입력하실 수 없으므로 타사주문 발송은 별도 프로그램 e-SCM을 이용해주세요.
(e-SCM 프로그램은 굿스플로에 문의해주세요.)

착한택배서비스 이용중 발송지가 변경되는 경우,
기존 착한택배서비스 승인 이력 삭제 후 변경된 발송지로 착한택배서비스를 재신청해 주셔야 합니다.

가입승인까지는 신규신청과 동일하게 영업일 기준 3~5일정도 소요되며, 최종 승인 후 알림(알림톡or문자, 이메일)으로 안내 드립니다.

가입승인이 완료되기 전까지는 타 택배(편의점택배, 우체국소포 등)를 이용하여 발송처리 부탁드립니다.

۰네이버 스마트스토어
네이버 스마트스토어센터 > 판매자정보 > 판매자 정보 > [택배사계약정보 확인] > ‘한진택배(계약정보확인완료)’ 삭제 후 문의 주시면 해지처리 후 남은 예치금을 환불해드립니다.

۰ 네이버페이
네이버페이센터 > 내정보 > 가입정보 변경 > [택배사 등록하기] > ‘한진택배(계약정보확인완료)’ 삭제 후 문의 주시면 해지처리 후 남은 예치금을 환불해드립니다.

택배 기사님께서 물품 집하를 위해 방문하셨을 때, 송장 지급여부를 문의하시면 됩니다.
(단, 집배점 사정에 따라 송장 지급이 어려울 수도 있습니다.)

프린터기가 없으신 경우, 송장출력시 프린터기를 PDF로 선택하여 송장번호 발번 후 고객명, 송장번호를 상자에 기재해두면 기사님이 방문하셨을 때 송장을 출력하여 집하를 진행해 주십니다.

• 1) 굿스플로 송장출력 창을 띄우고 ‘Microsoft Store에서 앱 찾기’ 알림 팝업이 표시되면 흰 바탕화면을 클릭합니다.
  
• 2) 로딩바가 돌아가다가 새로고침/다운로드 버튼이 표시되면 [다운로드]를 클릭합니다.
  
• 3) 굿스플로 운송장 출력 프로그램 [다운로드]를 클릭 후 설치 프로그램을 실행합니다.
  
• 4) 설치가 완료되면 운송장 환경설정 화면이 표시되며 프린터/운송장을 선택하여 테스트 출력 후, 하단 [확인] 버튼을 눌러 주문내역 출력화면으로 이동하여 송장출력을 진행합니다.
  

착한택배서비스가 승인되면 네이버 스마트스토어 화면에서 바로 송장출력을 진행하실 수 있습니다.

• 1) 스마트스토어센터 > 판매관리 > 발주(주문)확인/발송관리 화면으로 이동합니다.
  
• 2) 신규주문 or 발주확인 완료 버튼을 클릭합니다.
  
• 3) 주문건 체크 후 [굿스플로 송장출력] 버튼을 클릭합니다.
  
• 4) 송장출력창이 띄워지면 운송장 환경설정 화면에서 프린터/운송장 선택 후, 최초 1회 [테스트 출력]을 진행하고 하단의 [확인] 버튼을 클릭합니다.
  
• 5) 주문건을 체크하여 합포장 여부를 선택하고, 송장출력을 진행합니다.
  
• 6) 송장출력이 완료되면 네이버 주문건에 자동으로 송장번호가 입력되며, 택배사에서 송장스캔이 완료되면 ‘배송중’으로 상태가 변경됩니다.

• 1) 스마트스토어센터 > 판매관리 > 발주(주문)확인/발송관리 화면으로 이동합니다.
  
• 2) 발주확인 완료 버튼을 클릭합니다.
  
• 3) 주문건 체크 후 [집하취소] 버튼을 클릭합니다.
  
• 4) 집하취소가 완료되면 처음부터 다시 송장출력을 진행합니다.
  재출력시 송장번호는 갱신됩니다.

• 1) 합포장 방법
  굿스플로 송장출력 창을 띄운 후 합포장이 필요한 주문을 선택하여, [선택건 합포장]을 클릭하거나 [전체건 자동합포장]을 클릭합니다.
• 2) 합포장 해제방법
  굿스플로 송장출력 창을 띄운 후 합포장 해제가 필요한 주문을 선택하여, [합포장 해제]를 클릭합니다.

네이버는 주문건당 1장의 송장만 출력이 가능합니다.
추가송장은 e-SCM 프로그램에서 별도 접수하여 발행해주셔야 합니다.

착한택배서비스는 예치금 선결제로 진행되는 서비스로 착불 계약으로는 송장을 출력하실 수 없습니다.

굿스플로에서 제공하는 e-SCM 프로그램을 통해 네이버 이외 주문건도 착한택배서비스로 발송 가능합니다.
해당 프로그램이 필요하신 경우, 착한택배서비스 승인 이후 당사로 요청해주시면 되며 사용방법은 이메일로 전달 드립니다.

당일 집하 마감시간은 오후 2시입니다.
오후 2시 이후 송장이 출력되면 익일 집하가 진행됩니다.

처음부터 방문시간 지정은 어렵습니다.
기사님 방문 시 방문시간 조율 가능여부에 대해 문의 바랍니다.

오후 2시 이전 접수 시 당일 방문, 오후 2시 이후 접수 시 익일 방문합니다.
구체적인 방문시간은 한진택배 전담콜센터( 02-6710-0120 ) > ‘1번’으로 문의 부탁드립니다.

당사는 택배사 연계 접수채널로서, 현장 집하 관련해서는 답변 드리기 어렵습니다.
한진택배 전담콜센터( 02-6710-0120 ) > ‘1번’으로 연락하여 집하요청 부탁드립니다.

배송기간은 영업일 기준 1~2일정도 소요됩니다. 단, 택배사 배송상황에 따라 배송기간이 더 지연될 수도 있습니다.

기사님께서 집하 스캔을 찍으면, 배송상태 값이 반영되어 시스템상 자동으로 발송처리 됩니다.
집하스캔이 이루어지기 전에는 상태를 ‘배송 중’으로 변경할 수 없습니다.

• 1) 스마트스토어센터 > 판매자 정보 > 판매자 정보 화면으로 이동합니다.
  
• 2) 배송정보영역에서 기본 반품택배사 설정 > [기본 반품택배사 관리] 버튼을 클릭합니다.
  
• 3) 반품택배사 설정 팝업창이 뜨면 기본반품택배사를 ‘한진택배’로 선택 후 [택배사 변경] 버튼을 클릭합니다.
  
• 4) 기본 반품택배사가 ‘한진택배’로 설정되면 자동으로 반품연동이 되어 반품접수가 진행되며, 교환상품 발송 송장이 필요한 경우 당사 e-SCM 프로그램을 전달받아 프로그램 내에서 추가 송장 접수를 해 주셔야 합니다.

집배기사님 연락처 또는 한진택배 전담콜센터( 02-6710-0120 )로 연락하여, 취소할 송장번호를 전달하시고 취소 요청을 하시면 됩니다.

한진택배 전담콜센터( 02-6710-0120 )로 연락하여 사고접수 및 처리가 가능합니다.

세금계산서는 별도로 발급되지 않습니다.
결제시 발급되는 카드명세서 ∙ 신용카드매출전표 ∙ 현금영수증(지출증빙용)이 세금계산서를 대체 합니다.

매주, 택배사와 실제 발송여부를 확인하여 대사 작업을 진행합니다.
이때 발송하지 않은 송장의 택배비는 예치금으로 다시 환불해 드립니다.

매주, 택배사와 실제 발송여부를 확인하여 대사 작업을 진행합니다.
이때 수거되지 않은 반품송장의 택배비는 예치금으로 다시 환불해 드립니다.