소상공인 판매자 중 월평균 300건 이상의 물량을 취급하는 판매자 대상이며,
건당 2,320원(VAT포함)의 저렴한 운임비로 이용 하실 수 있는 서비스입니다.
* 사이즈별 운임비 상이함

규격별 이용요금은 아래와 같습니다.

2,320원 (세 변의 합 80cm / 5kg 이하)

- 제주지역 +3,000원 / 도서지역 +5,000원
- 반품 시 배송비용 2,420원차감 (+100원)
- 규격이 초과될 경우, 초과된 운임비 익월 추가 정산(예치금 차감)
   100cm (5kg 이하) : 2,900원 │ 120cm (8kg 이하) : 3,300원 │ 160cm (20kg 이하) : 3,800원

한진택배로 서비스 운영되며, 현재 한진택배 계약중이라면 서비스 신청이 불가합니다.

현재 '한진택배'로만 이용 가능하며, 타 택배 이용은 불가합니다. (주요 택배사 확대 예정)

네이버 스마트스토어 판매자센터에 공지된 팝업 링크를 통해 신청 가능하며, 유선 신청은 불가합니다.
* 팝업 공지 확인 불가 시 '네이버 톡톡 챗봇 또는 카카오톡 간편채팅' 메뉴를 통해 확인해 주세요~ (채널명 : 굿스플로)

(판매자센터에 팝업 노출되는 스토어(셀러) 대상으로 신청 가능하며, 취급품목 및 규격에 따라 서비스 신청의 제한이 있을 수 있으니 기재된 내용을 참고하시고 신청 바랍니다.)

네이버 외 타 쇼핑몰 포함하여 월평균 300건 이상 물량을 운영 중이며,
동대문구, 성북구, 성동구, 중랑구, 강북구, 광진구 지역 셀러 한정입니다. (지역 확대 중)

* 취급조건 *
세 변의 합 80cm, 무게 5kg 이하, 내품가 50만원 미만 상품
(포장 부적합, 농/수/축산물 등 일부 품목은 이용 제한될 수 있습니다.)

서비스 신청 후 승인 완료까지는 영업일 기준 약 3일~5일 소요되며, 승인완료 후 이용 가능합니다.
단, 택배사 승인 전 물량, 물성 확인절차에 따라 기간이 지연될 수 있으며 집하일정은 택배사와 조율하여 서비스를 이용하시면 됩니다.

해당 계약코드는 '더(The) 착한택배' 전용 계약코드로 외부 연동 및 노출이 불가하여 안내드릴 수 없습니다.

서비스 승인 완료 시 '승인 메일'을 발송해드립니다.
메일에 '회원가입정보'와 함께 매뉴얼이 첨부되어 있으니 로그인 후 매뉴얼을 참고하여 이용하시면 됩니다.

주문상품정보의 필수 정보를 모두 입력했는지 확인해주세요.
화면 우측 하단에 있는 아이콘을 클릭하여 최소 정보 '판매 상품명'과 '수량'을 입력해 주세요.

'주문파일등록'을 하면 여러 주문 건을 한번에 저장할 수 있습니다.
'주문파일등록'을 하기 위해서는 '업로드양식'을 먼저 설정해야 합니다. (최초 1회 설정)

1) 환경설정 > 업로드양식
2) 양식정보 입력 > 판매처 : 쇼핑몰명, 업로드타입 : 주문, 양식명 : 임의로 기재
3) 저장

판매처를 선택 후'샘플 다운로드'를 받아 엑셀 파일에 모든 주문 건을 입력 및 저장합니다.
불러오기로 저장한 파일을 업로드하고 주문 건을 모두 체크하여 저장합니다.

[주문수집2] 메뉴에서 각 판매처별 계정정보 입력 후 주문수집하여 송장출력 및 발송할 수 있습니다.

e-SCM프로그램 [주문수집2] 메뉴에서 판매처별로 계정 정보 입력 후 주문수집 합니다.
자세한 방법은 주문수집2 메뉴 내 우측 상단 '도움말'을 참고 바랍니다.

- 판매처 계정 정보는 최초 1회 입력
- 판매처 정보(ID/PW) 변경 시 프로드램 내에서도 함께 변경해야 주문수집 가능

주문수집 가능한 판매처는 [주문수집2] 메뉴 내 우측 상단 '도움말'에서 확인 가능합니다.
주문수집 불가한 판매처는 [주문건별등록] 또는 [주문파일등록]을 통해 수기 접수 및 송장출력 가능합니다.

'주문수집'하여 송장 출력한 주문 건은 '송장전송'을 통해 각 판매처에 송장번호를 자동으로 등록할 수 있습니다.
송장전송을 하지 않거나, 주문건별등록 / 주문파일등록으로 접수한 건은 각 판매처에 수동으로 송장번호를 입력해야 합니다.

오류메세지 확인 및 좌측 주문수집이 되지 않는 판매처 계정정보(ID / PW)를 올바르게 입력했는지 확인해주세요.

[e-SCM 프로그램]
주문건별등록 / 주문파일등록 / 주문수집 등 경로를 통해 주문 건을 등록하여 배송신청까지 완료해야 [송장출력(B)] 메뉴에서 주문 건이 조회됩니다.
송장출력 할 주문 건을 모두 체크 후 상단에 있는 '출력' 버튼을 클릭하여 출력 시도합니다.

1) 빠른검색(배송)으로 고객 이름을 검색하여 '상세' 버튼을 클릭합니다.
2) 배송건별등록 화면 우측 중앙에 '운송장추가' 버튼을 클릭하여 필요한 매수를 입력 후 '추가' 버튼을 클릭합니다.
3) [송장출력(B)] 메뉴에서 조회하여 주문 건 체크 후 '출력'버튼을 클릭하여 출력합니다.

예치금에서 차감되는 '선불' 운임방법으로 '착불'로 접수 및 발송할 수 없습니다.

[송장출력(B)] 메뉴에서 재출력하고자 하는 주문 건을 선택 후 '출력' 버튼을 클릭하여 재출력합니다.

[통계] - [배송현황] 메뉴에서 조회 기간을 설정하여 조회 후 내역을 확인할 수 있습니다.
좌측에는 일자별 / 상태별 내역이 조회되며 확인하고자 하는 일자를 더블 클릭 시 우측에서 상세내역을 확인할 수 있습니다.

주문수집 / 주문파일등록을 한 뒤 [배송신청] 메뉴에서 합포장 기준을 선택할 수 있습니다.
자동합포장 항목의 주소 / 주문번호 / 배송번호 / 안함 기준을 선택 후 조회하여 배송신청을 합니다.

평일 오후3시 이전 송장출력 시 기사님께서 당일 방문하십니다.
(단, 현장 상황에 따라 당일방문이 어려울 수 있으며 기사님과 방문시간 조율이 필요할 수 있습니다.)

기사님 방문 시간은 당사에서 확인이 어렵습니다. 대리점으로 문의 바랍니다.

[스마트스토어]
기사님께서 상품 집하 후 실제 집하스캔을 잡으시면 자동으로 배송상태값이 '배송중'으로 변경됩니다.

[e-SCM 프로그램]
송장출력하면 자동으로 배송상태값이 '배송중'으로 변경되며, [송장전송]을 해야 판매처에 정보가 자동 반영됩니다.

택배사-굿스플로-판매처 데이터 이관시간이 소요되기 떄문에 반영하는 시점이 일정시간 차이가 발생할 수 있습니다.

배송중 발생한 배송사고 관련 문의는 택배사(한진택배)로 문의 바랍니다.

교환 건은 고객 → 판매자(반품), 판매자 → 고객(재발송)으로 각각 반품과 배송접수를 해야 합니다.
1) [배송건별등록] 메뉴에서 배송구분을 '반품'으로 변경하여 정보를 입력 후 저장합니다.
2) [주문건별등록] 메뉴에서 고객에게 재발송할 주문 건을 등록합니다.

방법1) [배송건별등록] 메뉴에서 배송구분을 '반품'으로 변경하여 정보를 입력 후 저장합니다.
방법2) 빠른검색(배송)으로 고객 이름을 검색하여 '상세' 버튼을 클릭 후 배송건별등록 화면 우측 중앙에 있는 '반품접수' 를 클릭하여 저장합니다.
※ e-SCM 프로그램으로 접수 및 발송한 건에 대해서만 빠른검색 조회 시 확인됩니다.

반품 건은 택배사에서 송장출력을 진행합니다.
배송상태가 '작성중'으로 확인되면 정상 접수된 건입니다.

반품은 접수 후 당일 23:00 이후 일괄적으로 택배사로 데이터 이관됩니다.
반품 송장번호는 택배사에서 발번하는 부분으로 익일 오전 중으로 확인 가능합니다.

반품 취소 요청은 접수된 당일에만 가능합니다.

1) 네이버 톡톡 (채널 : 굿스플로)
2) 카카오 상담톡 (채널 : 굿스플로)
3) 대표번호 1588-8137
위 경로를 통해 반품 취소 요청 주시면 취소처리 도와드리겠습니다.

* 상담시간 : 10:00-17:00, 점심시간 : 1200-13:00

※ 반품 송장번호 발번 시 이미 택배사로 데이터 이관되어 당사에서 취소 불가, 택배사로 취소 요청해야 합니다.

설정화면(블루박스)에서 마우스 우클릭을 하면 "현재조건저장" 기능이 있습니다.
현재조건저장 기능을 클릭하면 설정된 값 그대로 저장되어 불러옵니다.

[통계] - [배송현황] 메뉴는 배송흐름과 관계없이 접수된 모든 내역을 확인할 수 있으며,
[통계] - [배송상세현황] 메뉴는 실제 배송이 이루어져 배송 이력이 있는 내역만 확인할 수 있습니다.

escm.goodsflow.com 접속 > 프로그램 설치 > e-SCM2.0 설치 프로그램 다운로드하여 설치합니다.

1) 브라우저 '크롬'에서 다시 접속하여 다운로드 후 설치 진행
2) 오류 팝업 창에서 '추가정보' 클릭하여 하단의 '실행' 버튼을 클릭하여 설치 진행
위 방법으로 설치 시도합니다.

아래 경로를 통해 문의주시면 비밀번호 초기화해드리겠습니다.

1) 네이버 톡톡 (채널 : 굿스플로)
2) 카카오 상담톡 (채널 : 굿스플로)
3) 대표번호 1588-8137
* 상담시간 10:00~17:00 점심 12:00~13:00

[환경설정] - [ID관리] 메뉴에서 비밀번호 변경할 수 있습니다.

메일 본문에 '인증키'를 복사 / 붙여넣기 하는 과정에서 인증키 앞 또는 뒷자리를 빼거나 공백이 함께 입력되는 사례가 많습니다.
인증키가 정확하게 입력되어 있는지 확인 후 재로그인 시도 바랍니다.

위와 같이 시도해도 동일한 현상 발생 시
1) 네이버 톡톡 (채널 : 굿스플로)
2) 카카오 상담톡 (채널 : 굿스플로)
3) 대표번호 1588-8137
위 경로를 통해 문의 바랍니다.

* 상담시간 10:00~17:00 점심 12:00~13:00

e-SCM 프로그램 좌측 상단에 보면 예치금 충전 아이콘이 있습니다.
아이콘 클릭 시 예치금 충전 화면이 새창으로 열리며
해당 화면에서 예치금 잔액 확인 및 예치금 충전을 할 수 있습니다.
(결제방법 : 카드, 가상계좌)

카드 및 가상계좌 모두 가능하며, 원하는 결제 수단을 선택 후 충전을 진행하시면 됩니다.

e-SCM 프로그램 좌측 상단에 있는 '홈' 버튼을 클릭하면 My Desk 화면에서 확인 할 수 있습니다.
예치금 충전하는 화면에서도 확인 가능합니다.

[관리센터] - [이용내역] 메뉴에서 조회 기준일을 설정하고 조회하여 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

당사에서는 별도의 세금계산서를 발행하지 않습니다.
예치금 충전 시 결제 수단에 따라 카드 명세서 또는 매출전표, 현금영수증 등 지출증빙자료로 대체하면 됩니다.
(자료는 예치금 충전 시 입력되어 있는 메일로 발송됩니다.)